取消出貨

僅限存在於OneEC揀貨包裝頁面中的訂單可進行取消出貨（廠商取消出貨）！

各通路取消出貨規則

部份通路對於＂取消出貨＂(無法配送)有對應的罰責，請注意確認再進行此功能操作！

  • 依通路API支援完整性取消出貨功能，相關訂單可在OneEC操作廠商取消出貨。未開放取消出貨的訂單，請至通路後台操作，EX：Yahoo、Shopline。

  • 於OneEC取消出貨"不"表示-訂單取消，主要以回報通路無法出貨；還請依各通路規則進行後續的訂單處理。

  • 取消出貨規則：部分取消–單筆細項、部分取消–同商品全部取消、整筆取消、不支援取消。

通路支援取消出貨取消方式

MOMO

Y

部分取消–單筆細項

Shopee購物／商城

Y

整筆取消

Yahoo購物

N

ETMall

Y

部分取消–單筆細項

91APP

Y

部分取消–同商品全部取消

ShopLine

N

Shopify

N

Cyberbiz

Y

整筆取消

EasyStore

Y

部分取消–單筆細項

PChome24h

Y

部分取消–同商品全部取消

台灣樂天

N

韓國Coupang

N

自訂通路

Y

部分取消–單筆細項

I Open Mall

N

friDay

N

露天市集

Y

整筆取消

博客萊

N

取消出貨-操作流程

OneEC設定的贈品，不分通路，皆可做單筆／批次的取消出貨。

勾選無法出貨之訂單項目，請選擇一個取消原因（必選），以及輸入取消原因（非必填），點選〔確認取消〕，系統將傳取消狀態給通路。

處理狀態：待處理、取消處理中、取消完成、取消失敗

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