取消出貨
僅限存在於OneEC揀貨包裝頁面中的訂單可進行取消出貨(廠商取消出貨)!
最后更新于
部份通路對於"取消出貨"(無法配送)有對應的罰責,請注意確認再進行此功能操作!
依通路API支援完整性取消出貨功能,相關訂單可在OneEC操作廠商取消出貨。未開放取消出貨的訂單,請至通路後台操作,EX:Yahoo、Shopline。
於OneEC取消出貨"不"表示-訂單取消,主要以回報通路無法出貨;還請依各通路規則進行後續的訂單處理。
取消出貨規則:部分取消–單筆細項、部分取消–同商品全部取消、整筆取消、不支援取消。
通路 | 支援取消出貨 | 取消方式 |
---|---|---|
OneEC設定的贈品,不分通路,皆可做單筆/批次的取消出貨。
勾選無法出貨之訂單項目,請選擇一個取消原因(必選),以及輸入取消原因(非必填),點選〔確認取消〕,系統將傳取消狀態給通路。
處理狀態:待處理、取消處理中、取消完成、取消失敗
MOMO
Y
部分取消–單筆細項
Shopee購物/商城
Y
整筆取消
Yahoo購物
N
ETMall
Y
部分取消–單筆細項
91APP
Y
部分取消–同商品全部取消
ShopLine
N
Shopify
N
Cyberbiz
Y
整筆取消
EasyStore
Y
部分取消–單筆細項
PChome24h
Y
部分取消–同商品全部取消
台灣樂天
N
韓國Coupang
N
自訂通路
Y
部分取消–單筆細項
I Open Mall
N
friDay
N
露天市集
Y
整筆取消
博客萊
N