出貨作業

由通路彙整訂單，並於OneEC一站式統一出貨。

概述：針對訂單狀態[待出貨]狀態進行一站出貨作業，於撿貨分包處理後，進行通路取號列印配送單，確認出貨完成系統將依各通路API規則回傳同步至通路出貨資訊及狀態更新。

若訂單已於通路操作出貨設定（含在通路端做拆併單），請於通路操作完成出貨步驟，不適合再於OneEC操作已出貨中的訂單；若於OneEC操作出貨，因故而無法完成步驟，可至各通路平台接續完成操作出貨。

ＯneEC出貨概念

一站出貨步驟

揀貨包裝：確認收件人地址分包方式（拆、併箱）進行揀貨包裝。

取號列印：依分包箱次與通路溝通取號、下戴配送單；若為自訂出貨請回填貨運公司和配送單號。

確認出貨：確認檢核並交由貨運則可押為已出貨，系統即與各通路溝通回覆出貨狀態。

OneEC一站出貨步驟

提示標註

• 最晚出貨日到期-提示標註[紅字]

最晚出貨日到期標註[紅字]

• 贈品訂單-商品欄位標註[贈品]

贈品訂單標註[贈品]

• 包裹檢核通過-訂單號欄位標註

包裹檢核通過提示

• Shopee消費者申請取消訂單提示

Shopee消費者申請取消提示

收到提示請至Shopee回覆是否接受取消訂單，未確定取消時取消狀態為[取消申請]，待通路回覆取消訂單，狀態才會變更為[完全取消]。

通知訊息

• 鈴噹通知：出貨作業中撿貨單、取號、配送單、裝箱單 批次處理批會以鈴噹通知，因批次處理並大量與通路平台進行API溝通，請稍作等待；若完成則即時於右上方綠色區塊彈出提示，若失敗則即時於右上方黃色區塊彈出提示。

系統作業處理通知

• 下載個資檔案：開啓檔案密碼，將短暫顯示於畫面左下方，請盡快保存； 若密碼遺失請重新下載檔案，將提供新密碼。

開啓檔案密碼

訂單批號

• 撿貨批號：產生撿貨單時標註撿貨批號，方便後續出貨作業可依同撿貨批號查詢追蹤。

• 取號批號：取號列印執行時標註取號批號，用於後續追蹤此批訂單取號、配送單、裝箱單處理狀態。

各功能標註區分不同顏色的色塊，請於下載檔案或查看批號時注意色塊提示。

批號規則

處理狀態

文件下載區及各出貨步驟皆有[處理狀態]欄位，請注意狀態結果，若有失敗狀況請確認回饋原因，若為通路串接失敗，系統將自動重作３次，若都失敗請至通路平台操作。

部分失敗：通路取號和配送單批次處理時，若部份失敗則系統將自動拆分，原工作處理狀態為"部份失敗"，將自動產生失敗的部份為第２個工作項目；因分批處理請注意查看筆數來識別，並確認訂單是否都處理完成。

處理狀態