出貨作業

由通路彙整訂單,並於OneEC一站式統一出貨。

概述:針對訂單狀態[待出貨]狀態進行一站出貨作業,於撿貨分包處理後,進行通路取號列印配送單,確認出貨完成系統將依各通路API規則回傳同步至通路出貨資訊及狀態更新。

若訂單已於通路操作出貨設定(含在通路端做拆併單),請於通路操作完成出貨步驟,不適合再於OneEC操作已出貨中的訂單;若於OneEC操作出貨,因故而無法完成步驟,可至各通路平台接續完成操作出貨

一站出貨步驟

揀貨包裝:確認收件人地址分包方式(拆、併箱)進行揀貨包裝。

取號列印:依分包箱次與通路溝通取號、下戴配送單;若為自訂出貨請回填貨運公司和配送單號。

確認出貨:確認檢核並交由貨運則可押為已出貨,系統即與各通路溝通回覆出貨狀態。

提示標註

  • 最晚出貨日到期-提示標註[紅字]

  • 贈品訂單-商品欄位標註[贈品]

收到提示請至Shopee回覆是否接受取消訂單,未確定取消時取消狀態為[取消申請],待通路回覆取消訂單,狀態才會變更為[完全取消]。

通知訊息

  • 鈴噹通知:出貨作業中撿貨單、取號、配送單、裝箱單 批次處理批會以鈴噹通知,因批次處理並大量與通路平台進行API溝通,請稍作等待;若完成則即時於右上方綠色區塊彈出提示,若失敗則即時於右上方黃色區塊彈出提示。

  • 下載個資檔案:開啓檔案密碼,將短暫顯示於畫面左下方,請盡快保存; 若密碼遺失請重新下載檔案,將提供新密碼。

訂單批號

  • 撿貨批號:產生撿貨單時標註撿貨批號,方便後續出貨作業可依同撿貨批號查詢追蹤。

  • 取號批號:取號列印執行時標註取號批號,用於後續追蹤此批訂單取號、配送單、裝箱單處理狀態。

各功能標註區分不同顏色的色塊,請於下載檔案或查看批號時注意色塊提示。

處理狀態

文件下載區及各出貨步驟皆有[處理狀態]欄位,請注意狀態結果,若有失敗狀況請確認回饋原因,若為通路串接失敗,系統將自動重作3次,若都失敗請至通路平台操作

部分失敗:通路取號和配送單批次處理時,若部份失敗則系統將自動拆分,原工作處理狀態為"部份失敗",將自動產生失敗的部份為第2個工作項目;因分批處理請注意查看筆數來識別,並確認訂單是否都處理完成。

最后更新于